Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

1. Entre em contato conosco informando o motivo da troca ou devolução.
2. Em caso de devolução, enviaremos um código de rastreamento para que você possa nos enviar o produto de volta sem custo.
3. Assim que recebermos o produto, realizaremos a análise e, se estiver de acordo com as condições, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene.

Contato

Para obter suporte, entre em contato conosco através do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 21h.
E-mail: suporte.bomvalle@gmail.com
Whatsapp:
Endereço:
CNPJ: